Gérez – et réglez – les comportements perturbateurs
Course description
Les comportements perturbateurs constituent un grave problème – ils ont non seulement de profondes répercussions sur la santé et le moral en milieu de travail, mais ils peuvent aussi être difficiles à gérer et à régler.
Ce cours de l’Institut de leadership des médecins vous aidera à mieux comprendre les comportements perturbateurs et à acquérir les compétences nécessaires pour les gérer efficacement tant à l’échelle individuelle que systémique.
- faire la distinction entre ce qui est un comportement perturbateur et ce qui ne l’est pas;
- cerner les éléments pouvant influencer ou provoquer les comportements perturbateurs;
- appliquer les principes d’équité, de compassion et de responsabilisation pour résoudre les incidents, et vous préparer en vue d’une conversation de rétroaction difficile;
- concevoir des stratégies de prévention pour promouvoir un comportement respectueux et professionnel en milieu de travail.
- Aux médecins, aux chefs de file du milieu médical et aux membres d’équipes de soins de santé qui souhaitent accroître leur sentiment de confiance en matière de gestion de conflits
- À quiconque souhaite apprendre à gérer des comportements perturbateurs
En personne
Les 17 et 24 septembre 2021
Durée :
Deux jours, de 10 h 30 à 17 h 30 (HE)
Membres du corps professoral
Academic Degree
B. A. (avec spécialisation), M. Éd.
Academic Degree
M.D. B.Ch. CMFC FCMFC certification ASAM et CSAM
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Cours de l'ILM en milieu de travail