Quel que soit le milieu de travail, vous devez savoir comment communiquer efficacement, en particulier lorsque les enjeux sont importants, que les opinions diffèrent et que les émotions sont intenses.
Ce cours de l’Institut de leadership des médecins (ILM), Crucial Conversations© - un produit VitalSmarts©, est axé sur la communication franche et respectueuse permettant de travailler efficacement avec les autres. Vous développerez les habiletés conversationnelles requises pour savoir trouver des terrains d’entente et établir une compréhension mutuelle grâce à un dialogue ouvert.
Crucial Conversations© vous aidera à développer les compétences nécessaires pour faire en sorte que les conversations permettent l’expression de tous les points de vue, améliorent les relations et mettent en lumière les enjeux occultés.
Ce cours est un préalable au cours Crucial Accountability©.
N.B. : Il faut un compte amc.ca pour vous inscrire au cours et accéder au portail de formation d’AMC Joule. Créer un compte (adhésion à l’AMC facultative).
Ce cours peut être adapté et donné à des médecins ou à des équipes interdisciplinaires dans votre milieu de travail*, lors d’une réunion ou d’une conférence.
* En raison de la pandémie de COVID-19, les cours seront donnés en mode virtuel jusqu’à nouvel ordre.