Gestion des différends et négociation (Ce cours est en anglais)

Apprenez à gérer efficacement les différends
Course description

La gestion efficace des conflits peut améliorer la créativité et l’innovation. 

Ce cours de l’Institut de leadership des médecins vous apprendra à gérer efficacement les conflits par le dialogue et la négociation, et notamment la façon d’utiliser les processus de facilitation et de résolution ainsi que les moyens d’éviter les difficultés liées aux conflits.

Dans ce cours, vous apprendrez à :

  • analyser la dynamique et les politiques de la négociation efficace;
  • distinguer les types de conflits et les styles de gestion des conflits;
  • élaborer des stratégies efficaces pour gérer divers groupes de personnes et créer des alliances avec eux.

À qui ce cours s’adresse-t-il?

  • Aux médecins, aux chefs de file du milieu médical et aux membres d’équipes de soins de santé qui désirent accroître leur sentiment de confiance en matière de gestion de conflits
  • À quiconque souhaite apprendre à réduire et à désamorcer les conflits par le dialogue et la négociation

En ligne

Les 13 et 14 mai 2021

Durée :
Deux jours, de 10 h 30 à 17 h (HE)

Membres du corps professoral
Academic Degree
FRSC LL.D. MOC
Academic Degree
B.Éd. M.B.A. M.A. Ph.D.

N.B. : Il faut un compte amc.ca pour vous inscrire au cours et accéder au système de gestion de l’apprentissage. Créer votre compte ici (adhésion à l’AMC facultative).

Cours de l'ILM en milieu de travail